Condições Gerais

Os presentes Termos e Condições da Loja Online Casa Angola  (“Termos e Condições”) aplicam-se à utilização pelos Consumidores da casaangola.pt, disponibilizada e gerida pela Casa Angola Internacional - Importação e Exportação, S.A., NIF 501 567 798, com sede sita na Estr. Nacional 107 Km 10 - Moreira 4470-628 Maia, Porto, para os efeitos de aquisição de produtos disponíveis no site. 

A Casa Angola reserva o direito de, em qualquer momento, atualizar, modificar ou alterar qualquer parte ou até mesmo, todo o presente acordo.
Estes termos deverão ter em consideração a leitura e aceitação da Politica de Privacidade. 

Produtos e Preços
Todos os produtos da loja online são descritos com o máximo de exatidão possível. Os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor e podem sofrer alterações sem aviso prévio. No entanto, uma vez confirmado o pedido, o preço aplicável será o do momento da compra. A Casa Angola reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar produtos.

Disponibilidade de Stock
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock. Em caso de indisponibilidade de um produto após a realização da encomenda, a Casa Angola entrará em contacto com o cliente para propor uma solução alternativa, que poderá incluir a substituição por outro produto ou o reembolso do valor pago.

Processo de Compra
Para efetuar uma compra, o cliente deve selecionar os produtos desejados, adicionar ao carrinho e seguir as instruções para checkout. A confirmação da encomenda será enviada por email. A Casa Angola reserva-se o direito de recusar pedidos em situações específicas, como erro no preço ou fraudes.

Métodos de Pagamento
Os métodos de pagamento aceites são indicados no momento de checkout e incluem: MBWay, VISA , Multibanco ou Transferência Bancária.
A Casa Angola garante que todos os dados de pagamento são processados com segurança, em conformidade com as normas de proteção de dados.

Levantamento de Encomendas
Após confirmação da sua encomenda, o cliente será notificado por email quando a mesma estiver disponível para levantamento na loja física da Casa Angola. 
Para uma maior facilidade pedimos que tenha consigo o email de confirmação da encomenda ou o número da mesma. 

Devoluções e Direito de Livre Resolução
O cliente tem direito a devolver os produtos no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de justificação, desde que os produtos estejam nas mesmas condições de venda. Para solicitar uma devolução, o cliente deverá contactar o serviço de apoio ao cliente, que indicará os passos a seguir. Note que determinados produtos, como café moído a pedido, poderão não ser elegíveis para devolução devido à sua natureza personalizada.

Utilização da Conta de Cliente
Para efetuar compras, o cliente pode criar uma conta, na qual serão armazenadas as suas informações de contacto e histórico de encomendas. O cliente é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por atualizar os seus dados sempre que necessário.

Privacidade e Proteção de Dados
A Casa Angola compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes e a utilizar os dados pessoais em conformidade com o RGPD e demais legislação aplicável. Os dados recolhidos serão utilizados exclusivamente para processar encomendas e melhorar a experiência do cliente na nossa loja online. Consulte a nossa Politica de Privacidade para mais informações.

Alterações aos Termos e Condições
A Casa Angola reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor após a sua publicação. É responsabilidade do cliente consultar regularmente esta página para se manter atualizado.

Contactos e Suporte ao Cliente
Para qualquer dúvida, problema com a encomenda ou informações adicionais sobre os nossos serviços, os clientes podem entrar em contacto através do email info@cai-sa.pt ou pelo telefone +351 229 371 833